13. Ефективна команда

Зміст

Більше про місію, візію та цінності Microsoft читай у фінансовому щоденнику, завдання «Знайомство із Microsoft».

ДОСЛІДЖУЮ

1. Відгадай компанію за її місією. Виконай в е-додатку завдання 13.1.

Зіставлення відомих місій із компаніями:

1. «Організувати світову інформацію та зробити її загальнодоступною та корисною» — Google.
2. «Прискорити перехід світу до відновлюваної та сталої енергетики» — Tesla.
3. «Дарувати натхнення та інновації кожному атлету у світі (якщо у вас є тіло, ви — атлет)» — Nike.
4. «Створити краще повсякденне життя для багатьох людей» — IKEA.
5. «Бути найбільш орієнтованою на клієнта компанією у світі, де люди можуть знайти і придбати все, що завгодно в інтернеті» — Amazon.

3. Обговоріть у парах, чи є в тебе досвід роботи в команді. Прочитай цитати відомих підприємців і підприємиць. Вислови свою думку, чи важлива для успішного бізнесу командна робота?

Досвід командної роботи формується під час підготовки спільних шкільних проєктів, організації заходів або у спорті. Командна робота є вирішальною для успіху бізнесу, оскільки масштабна мета досягається лише узгодженими зусиллями багатьох людей. Шанобливе ставлення керівництва до співробітників, про яке говорила Мері Кей Аш, мотивує колектив працювати з повною віддачею, а спільний рух уперед, як стверджував Генрі Форд, забезпечує бізнесу стабільний успіх.

4. Ознайомся з дослідженням проєкту «Арістотель» від Google. Поміркуй, що є запорукою ефективної командної роботи.

Запорукою ефективної командної роботи є якість взаємодії між учасниками, а також наявність п’яти ключових факторів:

1. Психологічна безпека — створення атмосфери довіри й рівноправності, де члени команди не бояться ставити запитання, пропонувати ідеї чи припускатися помилок.
2. Надійність — відповідальне та своєчасне виконання кожним своєї частини роботи і впевненість у тому, що колеги не підведуть.
3. Структурованість і чіткість — чітке розуміння цілей команди, розподілу ролей, завдань та механізму ухвалення рішень.
4. Сенс — наявність особистого значення та мотивації у роботі для кожного співробітника.
5. Вплив — відчуття того, що результати праці команди мають важливе значення для компанії та сприяють реалізації глобальної мети.

5. Робота в парах. Ознайомтеся з інфографікою та визначте основні бізнес-процеси. Обговоріть, ким працюють ваші родичі та знайомі. Що входить у їхні робочі обов’язки?

Згідно з інфографікою підручника, до структури бізнес-процесів підприємства належать:

• Виробництво (підготовка виробництва, безпосереднє створення товару, пакування, організація торгової точки).
• Маркетинг (аналіз ринку, реклама, формування ціннісної пропозиції).
• Продажі (пошук клієнтів, реалізація товарів або надання послуг).
• Управління персоналом / HR (залучення нових кадрів, навчання персоналу, формування корпоративної культури).
• Фінанси (фінансова звітність та ведення бухгалтерського обліку).
• Зв’язки з громадськістю / PR (організація публічних заходів і комунікація зі ЗМІ).

Приклади професій та обов’язків знайомих:

• Бухгалтер (напрям «Фінанси»): здійснює нарахування заробітної плати, веде облік доходів і витрат підприємства, складає фінансові звіти.
• Менеджер із продажів (напрям «Продажі»): шукає потенційних клієнтів, проводить презентації товарів чи послуг компанії, укладає договори та веде переговори.

6. Ким ти хотів би / хотіла би працювати? Уважно ознайомся з переліком посад, які можуть бути у компанії. у фінансовому щоденнику прочитай опис, хто може підійти на цю посаду (завдання «Перелік посад»). Обери посаду, яка тобі цікава. Обґрунтуй свій вибір.

7. Визнач свої сильні риси та особисті якості для працевлаштування. Пройди самотестування у фінансовому щоденнику (завдання із самотестування «Мої суперсили»). Поміркуй, які твої сильні сторони, навички та вміння допоможуть тобі досягнути успіху на обраній посаді.

Поміркуй, яка структура краще підходить для стартапу чи шкільного підприємства. Обґрунтуй свою думку.

Для стартапу чи шкільного підприємства найкраще підходить горизонтальна організаційна структура. На початковому етапі немає жорсткої ієрархії та великого штату працівників, тому рішення ухвалюються швидше без бюрократичних затримок. Така структура дозволяє кожному учаснику вільно висловлювати ідеї, проявляти ініціативу, самостійно організовувати свою роботу та оперативно реагувати на будь-які зміни.

8. Які поради для проходження співбесіди ви знаєте? Обговоріть в мінігрупах.

Основні поради для успішного проходження співбесіди включають:

• Чітко визначити власні професійні цілі, бажані умови праці, графік та формат зайнятості.
• Скласти стисле та інформативне резюме з описом освіти, навичок, волонтерського досвіду чи навчальних проєктів.
• Попередньо підготувати відповіді на запитання про сильні та слабкі сторони, мотивацію працювати саме в цій компанії та навички роботи в команді.
• Наводити конкретні приклади своїх досягнень за принципом «було — стало» (кількість реалізованих проєктів, курси, сертифікати).
• Запропонувати виконання практичного або тестового завдання, якщо досвіду роботи небагато.
• Перевіряти надійність роботодавця та пам’ятати, що співбесіда є двостороннім процесом вибору співпраці.

Поміркуй, у якій компанії тобі цікаво пройти стажування і чому навчитися. Пошукай її сайт та сторінки у соціальних мережах. Переглянь перелік відкритих вакансій і можливості стажування.

Цікаво пройти стажування в IT-компанії SoftServe на початковій позиції у сфері тестування програмного забезпечення або веброзробки, щоб навчитися командної взаємодії над реальними цифровими продуктами та поглибити технічні знання. На офіційному кар’єрному сайті компанії та її сторінках у соціальних мережах представлено освітні програми й стажування через напрям SoftServe IT Academy, які дозволяють молодим спеціалістам отримати практичний досвід із подальшим працевлаштуванням.

РЕФЛЕКСІЯ

▸ Що тобі вдалося зробити за урок?

За урок вдалося опанувати поняття місії, візії та корпоративної культури компанії, дослідити фактори ефективної командної роботи з проєкту «Арістотель», ознайомитися з основними бізнес-процесами, посадами підприємства, а також відмінностями між вертикальною та горизонтальною організаційними структурами.

▸ Що з опанованого ти будеш використовувати в житті?

У повсякденному житті та навчанні стануть у пригоді навички командної роботи, створення психологічної безпеки під час спільних проєктів, правила складання першого резюме, підготовки до співбесіди та способи захисту від шахрайства на ринку праці.

▸ Що нового ти можеш розказати про роботу в команді батькам або близьким, друзям і знайомим?

Можна розповісти про дослідження «Арістотель» компанії Google, яке довело, що успіх команди визначається не стільки наявністю окремих найкращих фахівців, скільки атмосферою психологічної безпеки, довіри, рівноправності та взаємоповаги між усіма учасниками.

ПЕРЕВІР СЕБЕ

1 Що означають місія та візія?

Місія підприємства — це короткий опис того, що робить компанія, для кого та з якою метою, що пояснює сенс бізнесу в теперішньому часі та відповідає на запитання «Чому ми тут?» і «Що ми робимо?».

Візія (бачення) — це уявлення про те, яким власник бачить свій бізнес у майбутньому через кілька років, що надихає команду на розвиток і відповідає на запитання «Куди ми прагнемо дійти?» та «Якими ми бачимо себе в майбутньому?».

2. Чим команда відрізняється від групи людей?

Команда відрізняється від простої групи людей тим, що вона має три ключові ознаки: спільну мету, чіткі правила взаємодії та спільні цінності. Учасники команди спільно планують роботу, розв’язують проблеми, ухвалюють рішення, розподіляють обов’язки та залежать одне від одного для досягнення результату, тоді як члени звичайної групи можуть діяти незалежно й не мати єдиної спрямованості.

3. Які три переваги наявності в компанії чітко описаних місії, візії та цінностей?

Три переваги наявності чітко описаних місії, візії та цінностей:

1. Забезпечення єдиного напряму розвитку та розуміння сенсу роботи: вони пояснюють, навіщо бізнес існує і куди прагне рухатися.
2. Злагоджена координація під час зростання бізнесу: спільна мета й бачення майбутнього не дозволяють співробітникам розходитися в діях («тягнути у різні сторони»).
3. Залучення та утримання клієнтів і працівників: чіткі орієнтири допомагають позиціонувати компанію на ринку та формують спільну корпоративну культуру.

4. Що таке командні цінності і чому вони є фундаментом успішної роботи? Наведи два приклади, як спільні цінності можуть сприяти ефективній роботі в команді.

Командні цінності — це головні правила, принципи та переконання, якими керуються учасники команди у своїй щоденній роботі та поведінці. Вони є фундаментом успішної роботи, оскільки визначають ставлення до клієнтів, обов’язків та одне до одного, створюють атмосферу довіри й допомагають узгоджено досягати поставлених цілей.

Приклади впливу спільних цінностей на роботу команди:

1. Цінність психологічної безпеки та відкритості сприяє тому, що члени команди не бояться пропонувати сміливі ідеї, ставити запитання та відкрито обговорювати помилки без страху осуду.
2. Цінність взаємної відповідальності та надійності забезпечує виконання кожним своєї частини завдань вчасно і якісно, завдяки чому колеги впевнені, що ніхто не підведе.

6. Намалюй організаційну структуру для свого стартапу.

Організаційна структура учнівського стартапу (наприклад, з розробки мобільного додатка для школярів) має горизонтально-функціональний вигляд із чітким розподілом ролей:

• Керівництво:
  • Генеральний директор (CEO) — координує спільну діяльність, визначає стратегію розвитку, представляє стартап на конкурсах і перед інвесторами.
• Функціональні напрями:
  • Менеджер із виробництва та розробки (CTO / Developer) — відповідає за технічне створення продукту, його тестування та стабільну роботу.
  • Менеджер із маркетингу та зв’язків з громадськістю (PR-менеджер) — проводить дослідження потреб користувачів, веде соціальні мережі та створює рекламу.
  • Менеджер із продажу та роботи з клієнтами — займається комунікацією з аудиторією, залученням користувачів і підтримкою після релізу.
  • Фінансовий менеджер — веде облік витрат, планує бюджет проєкту та розраховує собівартість продукту.

7. [ВЛАСНА ДУМКА] Природа дає нам безліч прикладів ідеальної командної роботи. Погляньте на мурах — це чудовий зразок злагодженої взаємодії! Кожна мураха має свою роль, але всі вони працюють разом для виживання колонії, переміщуючи предмети, що в багато разів більші за власну масу. Очевидно, мурахи не могли б зробити цього поодинці. Вислови свою думку, як командна робота впливає на загальний успіх.

Командна робота є вирішальним фактором досягнення загального успіху, оскільки вона створює синергетичний ефект, коли результат спільних зусиль значно перевищує суму можливостей окремих учасників.

Вплив командної взаємодії проявляється в таких аспектах:

1. Розподіл функцій та обов’язків: Кожен учасник зосереджується на тій ділянці роботи, де його навички є найсильнішими, що підвищує загальну продуктивність і швидкість виконання завдань.
2. Об’єднання зусиль для розв’язання масштабних проблем: Складні завдання, які неможливо вирішити самостійно, стають досяжними завдяки координації та взаємній підтримці.
3. Генерація та вдосконалення ідей: Обмін досвідом, конструктивне обговорення та психологічна безпека всередині колективу дозволяють знаходити більш ефективні рішення та мінімізувати ризики помилок.

ВПРАВИ ДЛЯ ДОМАШНЬОЇ РОБОТИ

Командна робота. Формування місії, візії та цінностей стартапу. Виконай згідно з інструкціями у фінансовому щоденнику.

Відповіді до фінансового щоденника

Як ти вважаєш, як згуртувати колектив для спільної праці для втілення бізнес ідеї?
Сформувати спільну мету, місію та візію, домовитися про прозорі правила взаємодії та забезпечити атмосферу взаємоповаги й психологічної безпеки.

ЗАВДАННЯ «ПЕРЕЛІК ПОСАД»

Уважно ознайомся з переліком посад, які можуть бути у компанії. Прочитай опис, хто може підійти на цю посаду. Обери посаду, яка тобі цікава. Обґрунтуй свій вибір.
Обираю посаду менеджера з маркетингу. Мені подобається аналізувати інтереси однолітків, вигадувати креативні слогани, оформлювати дописи для соцмереж та залучати клієнтів.

САМОТЕСТУВАННЯ «МОЇ СУПЕРСИЛИ»

Визнач свої сильні риси та особисті якості для працевлаштування. Оціни себе в кожному з пунктів за шкалою від 1 до 5:

Заповни таблицю «Мої суперсили»:

Поміркуй, які твої сильні сторони, навички та вміння допоможуть тобі досягнути успіху на обраній посаді.
Творче мислення та вміння знаходити спільну мову дозволять створювати влучну рекламу й приваблювати покупців, а відповідальність допоможе вчасно реалізовувати маркетингові плани.

ВПРАВИ ДЛЯ ДОМАШНЬОЇ РОБОТИ

Формулювання місії, візії та цінностей стартапу «EcoCraft»:

Презентація. Підготуйте командою короткий виступ:
Ми — стартап EcoCraft, наша ідея — виготовлення стильних аксесуарів із вторинної сировини. Ми працюємо для учнівства та містян, щоб зменшити кількість відходів і розвивати екокультуру. Наша місія — зберігати природу через корисні речі. Наша візія — стати впізнаваним молодіжним екобрендом регіону за 3 роки. Наші цінності — екологічність, повага, чесність та надійність. Наша команда — ініціативні однокласники. Наша організаційна структура — горизонтальна мережа однодумців.