Конструктивна комунікація. Етикет

Зміст

ЯК СПІЛКУВАТИСЯ З ЛЮДЬМИ?

1. Чи можна телефонну розмову з вірша Грицька Бойка вважати «діловою»? Поясни чому.

Цю розмову не можна вважати діловою, тому що діти обговорюють особисті справи, а сама бесіда не має конкретної мети чи корисної інформації. Це звичайна побутова розмова ні про що.

Пригадай свої телефонні розмови. Про що ти розмовляєш зі своїми друзями та подругами? Чи завжди твої розмови змістовні?

Зазвичай я розмовляю з друзями про шкільні завдання, ігри або плани на вихідні. Мої розмови не завжди змістовні, іноді ми просто жартуємо, але я намагаюся не забирати багато часу в іншої людини.

2. Продовж висловлювання: «Я гарний співрозмовник / гарна співрозмовниця, тому що…» або склади програму дій для себе «Чого мені слід навчитися, аби стати гарним співрозмовником / гарною співрозмовницею?».

Я гарний співрозмовник, тому що вмію уважно слухати іншу людину, не перебиваючи її, і завжди намагаюся бути ввічливим.

3. Розглянь кластер «Навички конструктивного спілкування». Якими навичками необхідно володіти для конструктивного спілкування?

Для конструктивного спілкування необхідно:

1. Уважно слухати.
2. Чітко висловлювати свої думки та почуття.
3. Чемно просити про послугу або допомогу.
4. Доречно використовувати невербальні засоби спілкування (жести, міміку).
5. Із розумінням ставитися до критики.

4. Подивися на текст «Правила конструктивного спілкування» на с. 47. Скільки частин у ньому? Як називається кожна з них?

У тексті дві частини. Перша називається «Коли слухаєш», а друга — «Коли говориш».

Які з цих правил були тобі вже відомі, а про які ти дізнався/дізналася вперше?

Мені було відомо, що не можна перебивати співрозмовника. Вперше я дізнався про те, що потрібно подавати сигнали активного слухання, наприклад, кивати головою або говорити «розумію».

Яких правил ти дотримуєшся завжди, яких — інколи, а яких — не дотримуєшся зовсім? Поясни чому.

Я завжди намагаюся дивитися співрозмовнику в очі. Інколи я можу відволікатися на телефон під час розмови, що є неправильним. Я зовсім не дотримувався правила уточнювати інформацію («Чи правильно я тебе зрозумів?»), бо раніше соромився це робити.

Чи дотримуєшся ти правил конструктивного спілкування з різними співрозмовниками та співрозмовницями?

З учителями та батьками я намагаюся бути максимально конструктивним. З друзями іноді забуваю про ці правила, бо ми спілкуємося дуже емоційно та швидко.

ЯК ВИЯВЛЯТИ ДОБРОЗИЧЛИВІСТЬ ТА ЩИРІСТЬ У СПІЛКУВАННІ?

5. Розкажи, як змінювався твій настрій під час читання вірша «Ми розбили склянку з чаєм».

На початку вірша настрій був тривожним і напруженим через сварку дітей. Коли дівчинка почала плакати, стало сумно. Наприкінці, коли діти вибачилися і помирилися, настрій став спокійним і радісним.

Чому виник конфлікт між дітьми? Що засмутило школярика? Як діти вирішили конфлікт?

Конфлікт виник через випадково розбиту склянку — діти почали звинувачувати одне одного. Школярика засмутило те, що дівчинка плаче і обпеклася. Діти вирішили конфлікт тим, що обоє визнали свою провину та вибачилися.

6. Прочитай прислів’я. Розкажи, як художниця об’єднала слово і малюнок. Поясни, як зображення допомагає зрозуміти сенс прислів’я.

Художниця зобразила слово як гостру стрілу, що летить у серце дівчинки. Це ілюструє прислів’я «Слово не стріла, але глибоко ранить». Малюнок допомагає зрозуміти, що образливі слова можуть завдати людині дуже сильного болю, хоча вони й невидимі.

7. Чи сподобався тобі фільм «Ціна гніву»? Поясни чому. Що тебе найбільше вразило?

Фільм мені сподобався, бо він повчальний. Мене вразило те, як швидко гнів може зруйнувати стосунки і як важко потім виправити наслідки своїх дій.

У чому, на твій погляд, полягає основна думка фільму? Чи погоджуєшся ти з нею?

Основна думка в тому, що треба вміти вчасно зупинитися і опанувати свій гнів. Я повністю з цим погоджуюся.

8. Запиши слово доброзичливий і розбери його за будовою. Від яких слів утворилося це слово?

Слово «доброзичливий» має два корені: добр- та -зич-. Воно утворилося від слів «добро» та «зичити» (бажати).

Продовж речення:

Доброзичливий — це той, хто завжди бажає іншим людям тільки добра та виявляє до них щире співчуття.

Недоброзичливий — це той, хто стариться образити інших, заздрить та бажає комусь лиха.

9. Розглянь кластер. Доповни його іншими якостями доброзичливої людини.

10. Чи були у твоєму житті випадки, коли ти когось ранив/ранила словом або ображали тебе? Розкажи, що ти відчував/відчувала при цьому. Як можна запобігти образам?

Так, одного разу я невдало пожартував над однокласником, і він образився. Я відчував провину та сором. Щоб запобігти образам, треба спочатку подумати, чи не ранить моє слово людину, і завжди ставитися до інших так, як я хочу, щоб ставилися до мене.

Із чим порівнює слово поет Володимир Сосюра? У чому, на твою думку, може ще полягати сила слова? Наведи приклади.

Поет порівнює слово зі штиком, кулею, промінням та квіткою. Сила слова полягає в тому, що воно може як вилікувати душу, так і дуже сильно образити. Наприклад, вчасно сказане слово «дякую» може підняти настрій на весь день.

ЧИ МАЄ СУЧАСНА ЛЮДИНА ДОТРИМУВАТИСЬ ЕТИКЕТУ?

11. Розглянь малюнки на с. 50. Опиши ситуації, зображені на них.

На першому малюнку хлопчик кудись поспішає. Від поспіху він розкидав/упустив зошити чи папери на підлогу, інші діти проходять повз.

На другому — діти на вулиці спілкуються махають рукою після уроків.

На третьому — дівчинка в магазині ввічливо звертається до продавчині.

12. Розглянь малюнок школяра (с. 51). Яка ситуація на ньому зображена? Які правила поведінки в гостях порушили діти? Сформулюй правила поведінки в гостях.

На малюнку діти в гостях поводяться занадто галасливо: один хлопчик стоїть на стільці, інший розкидає речі. Вони порушили правило поважати чужий дім та господарів.
Правила поведінки в гостях:

1. Приходити вчасно.
2. Бути ввічливим з усіма членами родини.
3. Не чіпати чужі речі без дозволу.
4. Не галасувати та не бігати по кімнатах.

13. Продовж речення:

Добрими манерами володіє той, хто найменшу кількість людей ставить у незручне становище. (за Джонатаном Свіфтом).

14. Поясни, як ти розумієш прислів’я:

• Красне слово — золотий ключ. — Ввічливе слово допомагає відкрити серце будь-якої людини та домовитися про все.
• Ласкаві слова — весняний дощ. — Добрі слова допомагають людині «розквітнути», дарують надію та радість.
• Гостре словечко коле сердечко. — Грубі слова завдають душевного болю, який довго не минає.

15. Розглянь інформаційний плакат на с. 52. Поясни назву «Я знаю силу слова…».

Назва означає, що ми усвідомлюємо вплив наших слів на оточуючих. Сила слова виявляється в тому, що воно може бути інструментом як для дружби (доброзичливість), так і для ворожнечі.

Чому між словами доброзичливий і недоброзичливий стоїть двостороння стрілка? Що треба робити, аби спілкування було доброзичливим?

Стрілка показує, що людина може змінювати свій стиль спілкування. Щоб бути доброзичливим, треба контролювати свої емоції, бути щирим і дотримуватися правил конструктивної комунікації.

Яке прислів’я ілюструє малюнок у нижній частині плаката?

Малюнок ілюструє пораду Володимира Мономаха: «І чоловіка не миніть, не привітавши».

ДОМАШНЯ СТОРІНКА

Чи погоджуєшся ти з думкою Еміля Золя? Що, на твою думку, є основою людського щастя? Свої роздуми запиши.

Я погоджуюся з Емілем Золя. Я вважаю, що основою людського щастя є щирі стосунки з близькими, можливість допомагати іншим та відчуття, що тебе розуміють і поважають. Коли людина доброзичлива, вона притягує до себе таких самих добрих людей.

16. Сформулюй не менше п’яти запитань для інтерв’ю з батьками:

1. Які гаджети були популярними, коли ви ходили до 5 класу?
2. Чи писали ви паперові листи своїм друзям у дитинстві?
3. Як ви домовлялися про зустріч з друзями, якщо не було мобільних телефонів?
4. Чи часто ви ходили в гості одне до одного без попередження?
5. Які слова ввічливості були обов’язковими у вашому спілкуванні з дорослими?